Polityka Wysyłki

1. Standardowe terminy wysyłki

Nasze terminy dostawy mogą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia zamówienia.

  • Hiszpania: 6 do 12 dni roboczych
  • Europa: 6 do 15 dni roboczych
  • Destynacje międzynarodowe (w tym Ameryka Łacińska, Ameryka Południowa i inne kraje spoza Europy): 10 do 18 dni roboczych

Terminy te liczone są od daty wysyłki zamówienia i mogą się nieznacznie różnić w okresach wzmożonego popytu.

2. Czas przygotowania

Przygotowanie twojego zamówienia trwa zwykle od 1 do 2 dni roboczych po zatwierdzeniu płatności.

W okresach wzmożonego popytu terminy wysyłki mogą wydłużyć się o dodatkowe 7 dni.

Nie realizujemy wysyłek w weekendy ani w dni świąteczne.

Uwaga: Mogą wystąpić nieprzewidziane opóźnienia z powodu kontroli celnych, warunków pogodowych lub dużej liczby zamówień.

W przypadku opóźnienia zalecamy odczekać 2 lub 3 dodatkowe dni, sprawdzić lokalny urząd pocztowy lub napisać do nas na sav@nolynails.com

3. Metody i koszty wysyłki

Wysyłka standardowa: bezpłatna, bez minimalnej kwoty zamówienia

Wysyłka premium: dostępna za 1,99 € i obejmuje:

  • priorytetową wysyłkę,
  • śledzenie w czasie rzeczywistym,
  • oraz bezpieczną dostawę.

Wszystkie zamówienia Nolynails są wysyłane z numerem śledzenia, który otrzymasz automatycznie e-mailem, gdy tylko twoje zamówienie zostanie wysłane.

4. Wyjątkowe opóźnienia

Niektóre dostawy mogą się opóźnić z przyczyn od nas niezależnych, takich jak:

  • kontrole celne,
  • niekorzystne warunki pogodowe,
  • lub duże wolumeny logistyczne.

Jeśli twoje zamówienie się opóźni, odczekaj kilka dodatkowych dni.

Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym lub napisz do nas na sav@nolynails.com

Nasz zespół będzie śledził twój przypadek aż do jego pełnego rozwiązania.

5. Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

▸ Czy mogę zmienić adres dostawy?

Tak. Możesz napisać do nas w ciągu 24 godzin od zakupu na sav@nolynails.com, aby poprosić o zmianę.

Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu nie jest już możliwa.

▸ Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu w momencie dostawy?

Co do zasady kurier zostawi twoje zamówienie w bezpiecznym miejscu (skrzynka pocztowa, sąsiad lub punkt odbioru).

Jeśli nie będzie to możliwe, otrzymasz powiadomienie z instrukcjami dotyczącymi nowej dostawy lub odbioru.

Zalecamy śledzenie zamówienia przez link śledzenia wysłany e-mailem.

▸ Co zrobić, jeśli moje zamówienie się opóźni lub zaginie?

Opóźnienia mogą wynikać z procesów celnych, problemów transportowych lub warunków zewnętrznych.

Jeśli twoje zamówienie przekroczy szacowane terminy, napisz do nas na sav@nolynails.com

Nasz zespół pomoże ci aż do otrzymania zamówienia lub zaproponuje odpowiednie rozwiązanie.

💬 Potrzebujesz pomocy?

Jesteśmy zawsze dostępni, by ci pomóc.
📩 Napisz do nas na sav@nolynails.com — nasz dział obsługi klienta odpowiada w ciągu 24 do 48 godzin roboczych.